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物业讲师课程
李进丽
保安礼仪培训
保安
物业
地产
银行礼仪
培训讲师：李进丽 培训时间：1天 培训地点：未定 培训对象：保安 培训目标： 1、保安服务礼仪技巧； 2、保安行为举止形象礼仪； 4、保安文明礼貌用语。 培训背景
张守辉
物业
管理公司社区O2O转型培训课程
营销管理
一、课程背景 随着移动互联网的发展，互联网出现了新的发展趋势，很多企业都面临着互联网的转型。其中最明显的莫过于本地化的快速崛起，如社区
物业
，美甲，家政服务等等；对
黄东兴
有效使用
物业
法律
中层管理
有效使用
物业
法律一、基本信息课程名称：有效使用
物业
法律 培训讲师：黄东兴 课程时间：2天 6H/天 教学目的：本课程将枯燥的法律条款分为16个专题，每个专题涉及一部
黄东兴
物业
客户服务管理与技巧
沟通技巧
物业
客户服务管理与技巧（黄东兴）课程时间：2天 6H/天1 卓越
物业
服务——良好口碑的保证1.1 案例导入1.2 创新服务意识1.3 视频案例：万科
物业
，用心做服务
黄东兴
物业
经营管理技能提升训练
战略管理
物业
经营管理技能提升训练（黄东兴）课程时间：2天 6H/天一、
物业
企业经营者的九项修炼1、 如何使你管理的
物业
保值增值？——
物业
经营的范畴? 经营的定位? 经营的工
黄东兴
物业
管理人员技能提升训练
企业管理
物业
管理人员技能提升训练主讲：黄东兴课程时间：2天 6H/天模块一：
物业
管理篇 1、 剖析企业管理的对象——
物业
VS房地产?
物业
的由来?
物业
及房地产范围的界定?
黄东兴
物业
管理企业360°全方位升级实战
企业管理
物业
管理企业360°全方位升级实战1
物业
服务行业四不满意现状分析1.1 业主不满意——因为收费1.2 开发商不满意——因为补给1.3 管理者不满意——因为亏损1.
黄东兴
物业
管理服务技能提升实战
企业管理
物业
管理服务技能提升实战（大连?华润）培训大纲：1 卓越
物业
服务——良好口碑的保证? 思考：某论坛
物业
投诉处理2 人本化的服务理念——顾客满意的保证2.1 业主不满
黄东兴
物业
管理法规培训
精细化管理
物业
管理法规培训一、基本信息课程名称：
物业
管理法规 授课教师：黄东兴 教学目标：
物业
管理从业人员通过对本课程的学习，能够对《民法》、《合同法》、《城市房地产管理法》
黄东兴
物业
服务质量提升
企业管理
《
物业
服务质量提升》培训方案 【课程收益】1、
物业
服务理念融入
物业
服务行为技巧之中2、提升员工
物业
服务意识和
物业
服务水平3、获得更高的顾客忠诚度4、大大减少和客户的
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